Dans le cadre du projet de Diversi Foods visant à proposer ses produits de boulangerie en Europe, l’entreprise souhaitait fournir les informations sur les étiquettes de ses boîtes en 18 langues afin de s’adresser à tous les clients potentiels de la même manière. Diversi Foods doit fournir à ses clients beaucoup d’informations sur les produits à tout moment, mais le manque d’espace sur les étiquettes constituait un défi.
Pour Diversi Foods, il était impératif de rendre ces informations disponibles de manière simple afin de susciter la confiance et la commodité numérique de ses clients.
ProcessDelight, en tant qu’expert en automatisation des processus administratifs, a créé une solution basée sur un code QR sur l’étiquette. Diversi Foods place toutes les données sur son portail SharePoint et à partir de là, des documents sont générés en 18 langues. Une fois les documents approuvés par un processus d’approbation automatisé, le consommateur peut accéder aux informations et les télécharger sur un portail externe dans la langue souhaitée.
Le succès est que le consommateur dispose à tout moment des informations les plus récentes sur le produit, et surtout : dans sa propre langue, simplement en scannant le code QR.
Pour Diversi Foods, le plus grand succès est le gain de temps et la convivialité pour le consommateur.
