BelOrta : 1 + 1 = 3 dankzij Co-leren en Co-creëeren

BELORTA Future Proof is de naam van een project dat dit jaar van start ging bij BelOrta. Men wil er zowel vanop de werkvloer als vanuit het management leren hoe technologie het beste de uiteenlopende behoeften kan invullen.

Een en ander illustreert hoe de grootste coöperatieve groente- en fruitveiling van België en tevens Europees marktleider omgaat met technologie. “Future proof” betekent dat er voortdurend bijgeleerd en gecreëerd moet worden. Dat doen ze bij BelOrta graag in samenwerking met ProcessDelight. We hebben er een inspirerend gesprek over met Tim Van Caeyzeele, Head of IT bij Belorta.

“Laat me beginnen met te vertellen dat IT héél belangrijk is in het verhaal van BELORTA”

Focus op digitaal comfort

De Coöperatieve BelOrta staat ten dienste van de telers. Deze laatste worden dankzij Belorta maximaal ontzorgd en kunnen zich daardoor volledig concentreren op waar ze het beste in zijn: telen van groenten en fruit.

De term ‘ontzorging’ dekt een uitgebreide lading. Het meest herkenbare deel van die lading is de logistieke ontzorging. Daarnaast tekent Belorta ook voor alles wat bij keuringen, normen, tracering, certificaties en voedselveiligheid komt kijken. Tot slot worden heel wat administratieve taken uit handen van de telers genomen. Belorta wil processen stroomlijnen, integreren en vereenvoudigen.

Het 9-koppige ICT-team profileert zich als de business partner van gebruikers. Samen met hen stroomlijnen ze de automatisering op weg naar maximaal digitaal comfort.

Inclusie

PowerApps

Belorta is ontstaan uit een opeenvolging van fusies en overnames. De ICT werd hierbij telkens geïntegreerd in een bestaand backend. De gebruikerservaring aan de voorzijde is inmiddels aan modernisering toe. Dat mocht ook blijken uit het uitgebreide onderzoek dat op de werkvloer gehouden werd, onder de naam “Belorta Future Proof”. Er kwamen niet minder dan 324 suggesties naar de oppervlakte waarvan ruim 70% echt nuttig en relevant. Het ICT-team bij Belorta ging op zoek naar hoe ze hiervoor tools kunnen inzetten die al in hun Microsoft abonnementen vervat zitten. Zo kwamen ze, na enige omwegen, bij Power Apps en bij ProcessDelight terecht.

ProcessDelight bouwde in de voorbije jaren uitzonderlijk veel ervaring op met Microsoft’s Power Tools. Ze bouwen er apps mee die perfect integreren in het Office 365 biotoop en in Teams: verlofaanvragen, projectbeheer, tijdsregistratie zijn er enkele van. Daarnaast automatiseert ProcessDelight zoveel mogelijk processen op basis van Power Automate, waardoor medewerkers zich steeds meer kunnen concentreren op hun kerntaken en digitaal comfortabeler kunnen werken.

Een mooie Symbiose

BelOrta gebruikt Office 365, Azure en Dynamics 365. Het bedrijf streeft ernaar om zoveel mogelijk toepassingen uit deze suites in te zetten. Het IT-team is fier dat ze naar eigen zeggen meer dan 80% van de rijke inhoud van Office 365 gebruiken. De resterende 20% waar onder meer Powertools toe behoort, ontdekken ze graag.

Enige tijd geleden gingen ze zelf aan de slag om pen en papier te vervangen door Apps die vanop een smartphone of tablet kunnen worden bediend. Controleurs scannen nu op hun smartphone een QR-code in en ze verzamelen vervolgens data via een Power App. Die data komen direct op de juiste plaats. Verantwoordelijken die rapporteren, ruilden de vroegere Excel werkbladen om voor SharePoint lijsten waaruit ze meteen up-to-date informatie kunnen distilleren en visualiseren. De provisioning van de verschillende controles werden in één Power App ondergebracht die de naam BEAST kreeg: BElOrta All Systems Tools. Met deze Power App kunnen snel controleroutines worden opgestart en uitgevoerd in meerdere domeinen.

“Je kan de mensen vis geven. Je kan ze ook leren vissen”

Co-creatie en samen leren

De zin naar méér bleef niet lang uit. Belorta wil echter zoveel als mogelijk de touwtjes in handen houden en samenwerken met externe partijen die er niet verlegen om zitten hun expertise ook te delen.

ProcessDelight beantwoordt helemaal aan dat profiel. In overleg wordt kennis uitgewisseld en samen aan apps gewerkt om bijvoorbeeld taken optimaal te integreren en te beheren. De developpers bij ProcessDelight verdiepen zich al geruime tijd in Microsoft Power Apps en ontwikkelen hier voor meerdere klanten en processen apps voor. Ze overleggen met het ICT-team bij Belorta en denken mee aan mogelijke scenario’s die tot de beste ervaring kunnen leiden. Soms geven zij de aanzet, soms komt die van het interne Team. In een geest van permanent overleg en kennisoverdracht wordt geco-creeërd. De samenwerking wordt tot op heden aan beide kanten heel erg positief ervaren.

Wil jij ook proeven van de onbegrensde mogelijkheden die de Microsoft’s Power Tools bieden en dat doen in samenwerking met een co-creatie specialist ter zake ?

Deel dit verhaal

Andere succesverhalen

Neem contact op met onze experts.