Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous recueillons des données auprès de vous et nous nous sentons donc responsables de traiter ces données avec la plus grande confidentialité. En visitant notre site web ou en nous fournissant des informations, vous acceptez notre politique de confidentialité telle qu'elle est exposée dans la présente déclaration. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre si nécessaire. La déclaration la plus récente sera publiée ici. Vous pouvez la vérifier en visitant régulièrement notre site web afin de vous assurer que vous êtes au courant de la version la plus récente. Cette déclaration couvre toutes les communications et tous les services fournis par Process Delight. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous utilisons et traitons vos données personnelles.
A propos
Lorsque nous nous référons à "nous" ou "nous" dans cette déclaration, nous nous référons à Process Delight en tant qu'entreprise, avec le numéro d'entreprise BE0685.868.291 en Belgique. Nous agissons conformément à la "Loi du 08.12.1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel". Cette loi sur la protection de la vie privée prévoit un niveau général minimum de protection et comprend à la fois les droits et obligations de la personne dont les données sont traitées et les droits et obligations du sous-traitant lui-même. Nous agissons également conformément au règlement général sur la protection des données, qui est en vigueur depuis le 25 mai 2018. Celui-ci impose des exigences plus élevées aux organisations et aux entreprises qui utilisent des données. Vous trouverez ci-dessous notre politique de confidentialité, entièrement adaptée à cette nouvelle loi.
Comment et pourquoi recueillons-nous vos données ?
Nous collectons des données à l'aide de cookies, de balises web et de technologies similaires. Ceux-ci sont utilisés pour stocker et conserver vos préférences et données personnelles. Les données que nous collectons dépendent, par exemple, de vos paramètres de confidentialité, des produits que vous utilisez et des données que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services. Nous recevons également des données vous concernant par l'intermédiaire de tiers.
Les informations que vous nous communiquez sont, par exemple, les données que vous fournissez par le biais de notre (nos) site(s) web, d'un courrier électronique, d'un contrat, d'un contact téléphonique ou d'autres canaux de communication.
De même, si vous soumettez une lettre de candidature ou un C.V., par exemple, nous conservons ces informations et notre politique de confidentialité s'applique. Les informations que nous recueillons automatiquement à votre sujet sont, par exemple, les informations relatives à votre visite sur notre site web, les produits que vous avez consultés, la durée de votre visite, les éventuels messages d'erreur, les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, les informations relatives à votre interaction, telles que le défilement et les clics, et les autres actions que vous effectuez sur notre (nos) site(s) web.
Nous recueillons également des informations techniques telles que l'adresse interprotocole (IP) avec laquelle vous vous connectez à l'internet, le type de navigateur, les systèmes d'exploitation et vos données de connexion.
Les informations que nous recueillons à votre sujet sont utilisées à plusieurs fins. Tout d'abord, pour vous fournir les informations que vous nous demandez. En outre, nous utilisons vos données pour :
- vous permettre d'accéder à notre (nos) site(s) web, à nos applications, à nos services et à tous les utilitaires qui renforcent la sécurité et préviennent les fraudes éventuelles, ou qui permettent l'utilisation, par exemple, de recherches sauvegardées ou d'un "panier d'achat".
- vous tenir informé des services pour lesquels vous vous êtes déjà inscrit ou abonné.
- vous offrir des informations sur les autres services que nous proposons.
- remplir nos obligations si vous avez conclu un contrat avec nous.
- vous informer de toute modification apportée à nos services.
- évaluer la performance de nos sites web, applications, services et utilitaires.
- améliorer la présentation de notre (nos) site(s) web et de nos services afin qu'ils soient affichés le plus efficacement possible.
- maintenir la sécurité de notre (nos) site(s) web optimale.
- atteindre des objectifs internes, tels que la recherche, l'analyse des données et les enquêtes.
L'utilisation de cookies, de balises web et de technologies similaires.
Cookies
Il s'agit de petits fichiers texte placés sur le disque dur de votre ordinateur par un site web lorsque vous le visitez. Un cookie permet de distinguer les utilisateurs les uns des autres. Il existe de nombreux types de cookies, chacun ayant sa propre fonction. Un cookie permanent contient des données de connexion, par exemple, et peut rester sur votre ordinateur pendant des années si vous ne le supprimez pas. D'autres cookies sont immédiatement supprimés dès que vous fermez votre navigateur (cookies de session).
Les cookies sont nécessaires au fonctionnement de nos services. Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos paramètres et vos préférences, pour lutter contre la fraude et nous pouvons utiliser des cookies pour vous proposer des publicités basées sur vos centres d'intérêt.
Des mesures de sécurité sont en place pour prévenir la fraude. Seuls nos prestataires de services autorisés et nous-mêmes avons accès aux données des cookies.
Bien entendu, vous pouvez désactiver, bloquer ou supprimer ces cookies si votre appareil le permet. Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre appareil ou dans votre navigateur. Toutefois, ces paramètres doivent être définis individuellement. Les options et les fonctions peuvent varier d'un navigateur à l'autre. Veuillez vérifier les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur pour plus d'informations sur la suppression, le blocage ou la désactivation de ces technologies. Les cookies de tiers sont soumis à la politique de confidentialité de ces derniers. Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions ou applications si vous n'acceptez pas les cookies et autres technologies similaires. Il se peut également que vous deviez saisir votre mot de passe plus souvent parce que vous n'acceptez pas certains cookies.
Balises web
Il s'agit de petits graphiques sur une page web ou un e-mail, cachés à l'utilisateur. Les pixels invisibles ne sont généralement pas visibles, mais transparents ou de la même couleur que leur arrière-plan. L'objectif d'une balise web est de vérifier si un utilisateur a lu un courriel ou vu une page web. Les balises web sont généralement utilisées en combinaison avec des cookies afin de pouvoir identifier les utilisateurs et leur comportement. Cela permet d'analyser le moment où une page web est visitée ou un e-mail consulté. Nous utilisons également des pixels invisibles pour collecter des données pertinentes.
Autres technologies
Parmi les autres technologies, citons les "balises" de pixels. Il s'agit d'un morceau de code ajouté au code source d'un site web. Il déclenche des actions au moyen de "déclencheurs". Un "déclencheur", par exemple, entraîne l'envoi d'un formulaire ou le chargement d'une nouvelle page.
Partage d'informations et de données personnelles
Nous pouvons occasionnellement partager des informations avec des tiers ou les mettre à leur disposition, notamment dans les cas suivants : pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que ceux de nos employés et de nos clients, ou d'autres personnes. Il s'agit généralement d'échanger des données avec d'autres entreprises pour prévenir la fraude. Si la loi l'exige ou si les données sont demandées par le gouvernement ou un autre organisme gouvernemental officiel. Pour se conformer à une décision de justice. Nous pouvons mettre des informations à la disposition de partenaires stratégiques de ProcessDelight si ces informations sont nécessaires à l'exécution d'obligations contractuelles. À condition que les autres prestataires de services soient liés par notre politique de confidentialité concernant le stockage et le traitement de vos données personnelles. Si nous engageons une partie externe pour traiter les données personnelles en notre nom. Toutefois, cette partie est alors liée par notre politique de confidentialité concernant les données et les informations. Les données personnelles de nos clients font partie des actifs. Si une fusion, une acquisition ou une autre forme de vente est prévue, les actifs seront transférés à ces tiers ou à l'acheteur. Si nous transférons des données à caractère personnel à des parties situées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous le ferons conformément aux exigences de la loi, notamment en acceptant le niveau de protection des données dans ce pays. En outre, vos données resteront soumises aux garanties prévues par le règlement général sur la protection des données.
Sécurité
Il est très important pour nous de protéger vos données personnelles et de les traiter avec le plus grand soin. Bien entendu, nous respectons les obligations légales en matière de traitement des données à caractère personnel et de protection de la vie privée. Nous prendrons également toutes les mesures nécessaires concernant la sécurité de vos données personnelles afin de garantir un traitement sûr de ces données. Toutes les informations figurant sur ce site web ont été vérifiées avec le plus grand soin. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables de l'exactitude, de l'actualité et de l'exhaustivité du contenu de notre (nos) site(s) web. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des autres sites web. Même si vous avez accédé à un site web externe via un lien sur notre site web ou vice versa. Chaque site web dispose de sa propre déclaration de confidentialité. Nous vous conseillons de les consulter si vous visitez un autre site web.
Droits de l'homme
Bien entendu, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous avons stockées à votre sujet. Si vous nous demandez de ne pas traiter vos données personnelles ou de ne pas les mettre à la disposition de tiers, nous respectons votre demande et ne le ferons pas. Vous pouvez facilement vous désabonner des lettres d'information en cliquant sur le lien de désabonnement présent. Vous devez savoir que nous pouvons vous demander une preuve d'identité si vous ou une autre personne demandez des informations en votre nom. Si vos données personnelles sont incorrectes ou obsolètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous avez le droit de faire effacer vos informations dans certaines circonstances. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Combien de temps vos données seront-elles conservées ? Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les services concernés. Si vous avez conclu un contrat avec nous, nous conserverons en tout état de cause vos données pendant la durée spécifiée dans le contrat ou pendant la durée du contrat. Toutes vos données personnelles sont stockées sur nos systèmes et équipées de mesures de sécurité. Dans certains cas, la loi nous oblige à conserver certaines données. Nous pouvons utiliser ces données personnelles pour identifier et contacter des personnes. Les données à caractère personnel que nous traitons comprennent (sans s'y limiter), par exemple : le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, la date de naissance, etc.
